全国文明城市创建工作有关资料
安徽省宣城市2014年创成省级文明城市,同时获得创建第五届全国文明城市提名。2017年以三年综合成绩排名第11位获评全国文明城市,实现了创建全国文明城市首创首成。从非省级文明城市起步,五年创成全国文明城市,该市的创建现象,被安徽省文明办概括为“宣城创建速度”。3月31日,我市召开全国文明城市创建工作培训会,邀请安徽省宣城市文明办常务副主任梁能文同志作了专题辅导报告。
梁能文同志所作的专题辅导报告,以《精准创建,确保创成全国文明城市》为题,总结了宣城市成功创建的三条经验:领导重视推着干、吃透体系精准干、基层对标拼命干,并就精准对标,抓好任务分解落实,特别是将中央文明办测评体系分解到各单位,制定点位迎检标准,督促推进落实,包括得分点位的工作和可能存在的扣分点位工作,进行了详细讲解。安徽省宣城市的经验作法,对我市创建全国文明城市,有很强的启发性、实战性和可操作性。
根据安徽省宣城市的经验作法,全国文明城市创建,共有37类测评点位,其中有十三类点位直接涉及文体新广工作,需对照标准落实到位。
一、影剧院
得分点 |
考察结果 |
考察标准 |
要做的工作 |
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1. 刊播“讲文明树新风”公益广告和“图说我们的价值观”等作品 |
符合 |
不符合 |
环形一周,能看到5处为符合 |
1.有图说核心价值观宣传;2.有文明旅游、诚信等公益宣传;3、有自行设计的公益广告;4各楼层均衡设置;5.诚信宣传要有三种以上宣传形式 |
2. 营业人员文明用语,礼貌待人,规范服务 |
符合 |
不符合 |
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友善对待问询;及时提供相关资料 |
3. 有高效投诉处理机制 |
符合 |
不符合 |
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1.在醒目处公布投诉电话;2.有规范的投诉意见簿;3.投诉登记和实际情况相符合 |
4. 有符合标准的物防、技防、人防、消防设施 |
符合 |
不符合 |
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1.安全通道畅通;2.消防设施完备且无过期现象 |
5. 有禁烟标识 |
符合 |
不符合 |
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在醒目位置设置 |
6.无禁烟区吸烟 |
符合 |
不符合 |
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严防死守防止外来人员吸烟 |
7.明码标价 |
符合 |
不符合 |
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检查落实 |
8.亮证经营 |
符合 |
不符合 |
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督促落实 |
9.有行业规范 |
符合 |
不符合 |
融入核心价值观3个主题词为符合 |
督促落实 |
10.建有轮椅通道、扶手、缘石坡等无障碍设施 |
符合 |
不符合 |
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督促落实 |
7.公共厕所保洁及时,无异味 |
符合 |
不符合 |
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水电开关、便纸篓有节约提示,提供手纸,无结垢、无蛛网、无烟蒂、无乱涂画,冲水设施完好,窗户玻璃无灰尘,有无障碍卫生间 |
可能存在的扣分点及需要做的工作。
门外:1.地面无纸屑、烟蒂等杂物;2.播放新片预告和片花的LED屏幕要在每个片段中穿插社会主义核心价值观内容、播出文明观看提示;3.有保安引导观众车辆线内有序停放;4.在票面印制文明观看倡议,号召观众文明观看;5.安排专人引导排队入场。
院内:1.走廊、过道环境卫生干净整洁,空间无乱堆放,楼道无蛛网,地面无乱扔乱丢的纸屑、烟蒂等杂物,窗户玻璃无灰尘;2.厕所干净整洁无异味,有节水节电提示。
二、网吧(歌舞厅、游戏机经营场所)
得分点 |
考察结果 |
考察标准 |
要做的工作 |
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1. 刊播“讲文明树新风”公益广告和“图说我们的价值观”等作品 |
符合 |
不符合 |
能看到为符合 |
1.有图说核心价值观宣传;2.有文明上网提示 |
2.在营业性场所显著位置悬挂《网络文化经营许可证》和营业执照 |
符合 |
不符合 |
随机选择进入考察 |
督促落实 |
3.实名登记并查看身份证 |
符合 |
不符合 |
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日常严管重罚 |
4.显著位置设有未成年人禁入的警示牌 |
符合 |
不符合 |
在网吧门口或者直观清晰可见的位置设有“未成年人不得入内”的警示牌算作显著位置 |
督促落实 |
5.无未成年人上网现象 |
符合 |
不符合 |
有未成年人上网即为不符合 |
日常严管重罚 |
6.无乱扔杂物、乱吐果壳、随地吐痰现象 |
符合 |
不符合 |
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1.进行提示;2.及时查纠 |
7.有禁烟标识 |
符合 |
不符合 |
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在醒目位置设置 |
8.无禁烟区吸烟 |
符合 |
不符合 |
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1.进行巡查;2.及时查纠 |
9.有符合标准的物防、技防、人防、消防设施 |
符合 |
不符合 |
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1.消防安全通道畅通;2.消防设施完备且无过期现象 |
可能存在的扣分点及需要做的工作。
1.吧台销售商品无“三无”食品和过期商品;2.厕所干净整洁无异味,有节水节电提示。
三、小学校
得分点 |
考察结果 |
考察标准 |
要做的工作 |
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1.校园周边无经营性网吧、电子游戏经营场所 |
符合 |
不符合 |
学校正门左右各200米 |
1.进行巡查;2.及时查纠 |
2.校园周边无歌厅、舞厅、卡拉ok厅、游艺厅、台球厅等娱乐场所 |
符合 |
不符合 |
有招牌,停业也视为不符合 |
严控现场 |
可能存在的扣分点及需要做的工作。
戏曲进校园:有图片展示,可在文明校园创建宣传栏内一并安排。
四、中学校
得分点 |
考察结果 |
考察标准 |
要做的工作 |
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1.校园周边无经营性网吧、电子游戏经营场所 |
符合 |
不符合 |
学校正门左右各200米 |
1.进行巡查;2.及时查纠 |
2.校园周边无歌厅、舞厅、卡拉ok厅、游艺厅、台球厅等娱乐场所 |
符合 |
不符合 |
有招牌,停业也视为不符合 |
严控现场 |
可能存在的扣分点及需要做的工作。
戏曲进校园:有图片展示,可在文明校园创建宣传栏内一并安排。
五、高校
得分点 |
考察结果 |
考察标准 |
要做的工作 |
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8.校园周边无经营性网吧、电子游戏经营场所 |
符合 |
不符合 |
学校正门左右各200米 |
1.进行巡查;2.及时查纠 |
9.校园周边无歌厅、舞厅、卡拉ok厅、游艺厅、台球厅等娱乐场所 |
符合 |
不符合 |
有招牌,停业也视为不符合 |
严控现场 |
可能存在的扣分点及需要做的工作。
戏曲进校园:有图片展示,可在文明校园创建宣传栏内一并安排。
特别提示:小学的重点是未成年人思想道德建设;中学的重点是文明校园创建;高校的重点是高校思想政治工作。
六、公共文化设施(文化馆、图书馆、青少年活动中心、博物馆、美术馆、规划馆)
得分点 |
考察结果 |
考察标准 |
要做的工作 |
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1.向社会免费开放 |
符合 |
不符合 |
能看到和进入体验 |
将此项和第二、第五项合并成一个落地提示 |
2. 基本服务项目健全 |
符合 |
不符合 |
主要场所未另作他用,有文化服务功能为符合 |
在落地提示中展示出来 |
3.有学雷锋志愿服务站点,能够正常开展活动 |
符合 |
不符合 |
能看到为符合 |
做到“九有” |
4.未成年人进入没有被收取任何费用 |
符合 |
不符合 |
查阅到资料为符合 |
在宣传栏内展示 |
5.在显著位置公示服务项目、开放时间以及免费开放的详细情况。若有收费项目,列出收费项目内容和收费标准 |
符合 |
不符合 |
查阅到记录为符合 |
1.完善活动记录;2.在宣传栏展示 |
6.建有轮椅通道、扶手、缘石坡等无障碍设施 |
符合 |
不符合 |
管理使用情况良好 |
督促落实 |
7.多种形式宣传社会主义核心价值观 |
符合 |
不符合 |
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有三种以上可视宣传形式 |
8. 有道德模范事迹展览展示 |
符合 |
不符合 |
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有五个以上展板展示5人以上事迹 |
可能存在的扣分点及需要做的工作。
宣传工作:1.三种以上宣传形式可选择的方式包括:利用LED显示屏、橱窗展板、招贴画、免费入场券等各种媒介,宣传展示核心价值观12个主题词;2、有公益宣传,其中未成年人、自行设计的公益广告分别不少于1幅。
服务项目:有接纳未成年人参观学习的安排和活动记录,有免费参观培训的政策文件和记录。
环境管理:1.门前无烟蒂、纸屑、痰迹,室内环境卫生整洁干净;2.公厕干净整洁无异味;3.有无障碍设施,使用情况良好;4.消防设施完好;5.有禁烟标识;6.无烟区无吸烟现象;6.场所内安静文明,秩序良好;7.图书馆无躺卧阅读人员。
七、爱国主义教育基地(烈士陵园、古遗址、古建筑)
得分点 |
考察结果 |
考察标准 |
要做的工作 |
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1.多种形式宣传核心价值观 |
符合 |
不符合 |
行走300米,能看到5处及以上为符合 |
1.有文字表达;2.有“图说我们的价值观” 公益宣传;3.有电子显示屏等其他形式宣传 |
2. 保护完好且无人为损坏或疏于管理 |
符合 |
不符合 |
主要场所未另作他用,有基本功能为符合 |
1.修缮;2.加强日常管理 |
可能存在的扣分点及需要做的工作。
1.有道德模范事迹的展览展示;2.有公益宣传,其中未成年人、自行设计的公益广告分别不少于1幅;3.未成年人进入公益性文化设施不收取任何费用,在显著位置公示服务项目、开放时间以及免费开放的详细情况;4.有接纳未成年人参观学习的安排和活动记录,有免费参观培训的政策文件和记录;5.有学雷锋志愿服务岗:有工作台;有着志愿装人员;有计划和成效展示;6.门前无烟蒂、纸屑、痰迹,室内环境卫生整洁干净;7.公厕干净整洁无异味;8.消防设施完好;9.有禁烟标识;10.无烟区无吸烟现象;11.座椅等休息设施无躺卧人员。
八、省级以上文明单位
得分点 |
考察结果 |
考察标准 |
要做的工作 |
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1.刊播“讲文明树新风”公益广告和“图说我们的价值观” |
符合 |
不符合 |
进入单位看到5处为符合 |
1.必须有图说价值观宣传;2. 中国梦、有诚信、勤劳节俭、文明礼仪等宣传;3.每个楼层均有设置 |
2.环境卫生整洁干净,垃圾清运及时 |
符合 |
不符合 |
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垃圾桶内垃圾不超过1/3 |
3.有禁烟标识 |
符合 |
不符合 |
能看到为符合 |
在醒目处设置 |
4.禁烟区无人吸烟 |
符合 |
不符合 |
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1.加强教育管理;2.迎检严控 |
5.有结对帮扶措施、成效 |
符合 |
不符合 |
看到记录为符合 |
1.督查、暗访;2.整改 |
6.有志愿服务队和网络文明传播志愿者 |
符合 |
不符合 |
看到记录为符合 |
在醒目位置设置文明创建宣传栏 |
可能存在的扣分点及需要做的工作。
单位入口大厅:1.设置文明城市创建工作宣传专栏;2.设置文明单位创建工作宣传专栏:展示志愿服务的制度安排;单位组织扶危济困、助人为乐等活动计划(有时间、地点、有参与人数等要素)、活动效果。结对帮扶共建安排及成效:本单位参与文明城市创建、扶贫工作、乡村少年宫活动计划、效果;展示文明科室、文明家庭创建成效。
环境卫生:1. 门前无烟蒂、纸屑、痰迹;2.楼梯下无堆放物;3.窗户玻璃无灰尘;4.厕所无异味、无积垢,拖把挂列整齐,提供手纸;5.办公室内物品摆放整齐;6.可视楼层平台上无烟蒂等散落垃圾。
文明提示:1.走廊、会议室有禁烟提示;2.水电开关处有节水节电提示。
软件资料:1.组织领导文件夹;2.理想信念教育文件夹;3.学雷锋志愿服务活动文件夹:4.学习型单位建设文件夹;5.文明有礼培育文件夹;6.勤俭节约活动文件夹;7.“我们的节日”活动文件夹;8.文明科室、文明家庭创建文件夹;9.文明风尚传播文件夹;10.文化体育活动文件夹;11.参与帮扶共建文件夹。
九、街道、社区晨晚练点
得分点 |
考察结果 |
考察标准 |
要做的工作 |
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设施完好 |
符合 |
不符合 |
任意选择1个,无残缺为符合 |
1.每个保持5个单项锻炼器材;2.无锈蚀、斑驳;3.有指示牌 |
不被占用 |
符合 |
不符合 |
场地不被另作他用 |
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可能存在的扣分点及需要做的工作。
环境卫生干净整洁,无烟蒂、纸屑。
十、基层文体广场
得分点 |
考察结果 |
考察标准 |
要做的工作 |
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设施完好、有活动舞台或场地 |
符合 |
不符合 |
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有指示牌 |
不被占用 |
符合 |
不符合 |
场地不被另作他用 |
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可能存在的扣分点及需要做的工作。
1.环境卫生干净整洁,无烟蒂、纸屑;2.有活动宣传成效展示;3.地面无坑洼、无积水。
十一、乡镇
可能存在的扣分点及需要做的工作。
综合文化站有宣传文化、党员教育、市民教育、普法教育、科技普及功能室牌子,独立功能室3间及以上,每个功能室有核心价值观和相应文化宣传,有活动成果展示。
十二、街道
得分点 |
考察结果 |
考察标准 |
要做的工作 |
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1.街道办事处建有综合文化站,正常向居民开放 |
符合 |
不符合 |
进入站内察看 |
在街道办事处办公场所设置综合文化站示意图和开放时间 |
2.综合文化站有社会主义核心价值观的宣传展示 |
符合 |
不符合 |
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1.必须三种以上形式宣传价值观;2.有与功能室定位匹配的文化宣传 |
3.综合文化站开展宣传文化、党员教育、市民教育、科技普及、普法教育等活动 |
符合 |
不符合 |
在文化站走一圈观察,开展活动不少于三项为符合 |
1.有三间及以上功能室;2.有五块牌子;3.活动计划和成效可集中展示,也可在功能室内独立展示 |
可能存在的扣分点及需要做的工作。
环境卫生。街道办公场所:1.要有禁烟标识,2.无烟区无人吸烟;3.水电开关要有节水节电提示;4.始终保持窗明几净,卫生整洁;5.物品摆放整齐。
浓厚氛围。1.有公益宣传(不少于5处);2.有工作宣传(建议设立创建工作、未成年人、志愿服务三个宣传栏);3.有市民公约和所在社区居民公约。
基础设施。1.进入街道路段无明显坑洼,无明沟排水;2.消防通道畅通、消防设施在有效期。
生活秩序。1.街道办事大厅办事人员能排队办理,办事人员多可设置文明引导岗;2.街道办公场所周边无占道经营、无乱堆放乱摆放乱披挂;3.周边车辆有序摆放。
文化站活动。街道综合文化服务站活动面积要求不少于300平米。要有五个功能室及牌子:宣传文化、市民教育、党员教育、科技普及、普法教育;每个功能室配备必要器材;功能室中要有年度活动计划、活动成效展示宣传和图说价值观宣传、相应的文化宣传;功能室不被挪用;有对外开放时间;安排专人负责管理维护。
十三、社区
得分点 |
考察结果 |
考察标准 |
要做的工作 |
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综合文化服务中心
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1.建有综合文化服务中心,正常向居民开放 |
符合 |
不符合 |
进入站内察看 |
在社区办公场所设置综合文化中心示意图和开放时间 |
2.有社会主义核心价值观的宣传展示 |
符合 |
不符合 |
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1.必须三种以上形式宣传价值观;2.科普室有与功能室定位匹配的文化宣传 |
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3.开展宣传文化、党员教育、市民教育、科技普及、普法教育等活动 |
符合 |
不符合 |
有图片展示或活动记录开展活动不少于三项为符合 |
1.有三间及以上功能室;2.有五块牌子;3.活动计划和成效可集中展示,也可在功能室内独立展示 |
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4.设有未成年人专属或共享的活动场所 |
符合 |
不符合 |
以社区服务设施现有情况、原始记录为依据 |
在中心相关功能室标注“未成年人活动场所” |
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5.专属场所开展道德模范实践或文体活动的文字、图片资料 |
符合 |
不符合 |
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在功能室展示依托场所开展的活动 |
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6.有未成年人在活动场所开展道德实践或文体活动等的文字、图片资料 |
符合 |
不符合 |
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在功能室展示以未成年人为参与主体的活动 |
可能存在的扣分点及需要做的工作。
中心活动。社区综合文化服务中心活动面积要求:社区不少于60平米。要有六个功能室牌子:宣传文化、市民教育、党员教育、科技普及、普法教育、未成年人文体活动室;不能少于三个功能室,其中必需要有未成年人文体活动室。每个功能室中要有年度活动计划、活动成效展示宣传和图说价值观宣传;功能室不被挪用;有对外开放时间。未成年人文体活动室有管理制度,有工作记录,有未成年人开展活动的文字、图片资料(必须有道德实践活动)。
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