2023年，我局共收到省政协提案1件，市人大、市政协交办的人大代表建议6件、政协提案32件。根据《市人大常委会办公室、市人民政府办公室、市政协办公室关于做好2023年建议提案办理工作的通知》（鄂州政办函〔2023〕12号）要求，我局精心组织，稳步推进，狠抓落实，已按规定全部办结完毕，实现了办复率100%、沟通率100%、反馈意见满意率100%。

一、 高度重视，狠抓落实

局党组对人大建议、政协提案办理工作高度重视，将其列为重点工作，将建议、提案办理工作与业务工作、重点工作相结合，由主要领导负总责，明确分管领导具体抓，指定专门承办科室、单位和专人负责做好接收、登记、办理、沟通，答复、反馈等日常工作。组织召开专题会议，学习通知文件精神，研究办理工作责任分工和制定重点建议提案办理工作方案，并对高质高效完成建议提案办理工作提出明确要求。局办公室印发《关于认真做好2023年建议提案和议案建议案办理工作的通知》和《市文旅局2023年建议提案和议案建议案办理工作责任分工》，对建议、提案办理工作进行交办。

二、聚焦热点，有效办理

2023年，我市文化、旅游和体育相关建议提案聚焦文旅深度融合发展、乡村旅游发展、旅游市场振兴、历史文化保护传承、全民健身等领域，主要反映了促进文旅深度融合、加强文旅品牌创建、推进鄂黄黄文旅市场一体化、推进乡村旅游发展、加强全民健身场地设施建设等热点、难点问题，内容翔实、观点明确，具有较强的针对性、可行性和前瞻性，充分反映了我市人大代表、政协委员和广大市民对文化、旅游和体育工作的广泛关注和殷切期盼。为加强人大建议和政协提案的办理工作，我局严格规范办理答复流程，切实做到“严把交办关、严把办理关、严把督办关”，始终坚持“密切与代表、委员的沟通、密切与相关单位协作、密切系统内部之间的协作配合”，确保按时高标准完成办理任务。

在办理过程中，我局积极探索，不断创新工作方式，和人大代表、政协委员共商解决办法，实现“提”“办”双方的良性互动。在办理与答复前，各承办科室、单位均制定了与代表、委员沟通联络计划，把沟通工作与本部门组织的会议、调研等活动结合起来，创造条件与代表、委员沟通座谈。办理中，通过电话、微信、登门拜访等多种方式，加强与代表、委员的沟通，认真听取他们对办理工作的意见建议。办理后，采取电话联系、寄送《办理情况征询意见表》等多种方式进行回访，再次征求今后工作的意见建议。

三、总结经验，完善提升

2023年我局圆满完成人大建议、政协提案办理工作任务，较好地解决了人民关心的热点、难点问题，推动了全市文化、旅游和体育工作的发展。下一步，我局将加强创作优质文艺精品，注重文物和文化遗产保护活化利用，推动文旅深度融合发展，把人大、政协对文旅工作的关心和重视转化为文旅高质量发展的实际成效，为加快建设武汉都市圈协同发展示范区贡献文旅力量！