来信人:市民

　　来信时间：2022年10月29日 

　　主要诉求：本人是残疾人员，长期前往莲花山风景区附近理疗，但现在莲花山风景区大门在装修导致通行不便，建议在大门两侧安装楼梯扶手方便残疾人员通行，请相关部门核实回复。

　　答复时间：2022年11月1日　 

答复意见：经了解，诉求人饶先生经常到莲花山中医院做理疗，因为中风残疾，行动不便。近几天看见莲花山大门在维修，饶先生建议对大门台阶安装楼梯扶手。莲花山旅游区始建于1988年，古典建筑风格的莲花山大门是旅游区重要的景点之一，经过多年的风吹日晒大门彩绘斑驳脱落，此次公司筹集资金对大门彩绘进行翻新，立求以崭新的面貌迎接新年的到来，为市民和游客提供更加温馨美好的旅游体验。整个工期50天遇雨顺延。针对饶先生的诉求，我们认真进行了研究，拟订了三条措施解决：一是与景区入口停车场负责人进行了协调和沟通，要求他们对残疾人给予方便。如有残疾人进出，请他们多给予关照和协助，确保残疾人进出安全。二是督促施工人员在确保安全的情况下加快彩绘工程进度。三是目前我们在积极争取政府支持，早日将莲花山旅游区的大门移至旅游区的东南面，届时会设计专门的残疾人通道，彻底解决残疾人进出难的问题。

答复单位：莲花山旅游区