认识智慧旅游

信息来源:鄂州市文化和旅游局 日期:2014-12-15
出行前通过景区APP获知相关天气信息;通过网上购票,现场刷二维码即可入园;在游玩中,通过园区wifi获取游玩攻略,并与朋友分享互动……
  什么是智慧旅游?官方定义是,智慧旅游也被称为智能旅游。就是利用云计算、物联网等新技术,通过互联网、移动互联网,借助便携的终端上网设备,主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息,并让人们能够及时了解这些信息,及时安排和调整工作与旅游计划。
  国家旅游局将2014年旅游宣传的主题定为“智慧旅游年”,在这一主题下的各地景区也开始了围绕“智慧”的较量。LED电子显示屏、闸机验票、网上720度虚拟景区、在线导航图等这些都是看得见的“智慧景区”设施。国内很多著名景区都在打造“智慧景区”。进入武当山官网打开电子导游图,点击图片,可以进入虚拟的三维实景空间,一步一步地引导游客在线浏览观看。这也是很多国内景区的“先进科技智慧”——你一进景区的大门,就有720度的实景展示,在这个景区里面共有多少个景点一目了然,按照导航图,就能逛遍整个景区,将来还可以做导游配音。这样的“智慧景区”是希望刺激游客前往这个景区。
  今年被国家旅游局确定为“智慧旅游年”,智慧旅游的概念仍处于探索之中。在旅游逐渐成为刚需的过程中,智慧旅游能给游客带来哪些便利?通过大数据、先进的IT系统等技术,可以让旅游更方便、更省钱。“现在无论国内国外旅游,都到处闪烁着“智慧旅游”的影子。比如,如今出国旅游或者留学,很多时候都需要冻结一笔存款。消费者不胜其烦,因为既要准备一笔不小的款项,还要办理繁琐的手续。去哪儿网就开发了一种新型在线“存款证明”,没钱没时间,都不要紧,只需要上网轻松点击就行。”
  智慧,是无法量化的事情,“智慧旅游”也是一种对于理想状态的判断和估计,就像旅游永远无法在手指间滑动实现一样,游客体验才是真正实现智慧旅游核心价值的所在。业内人士指出,随着智慧旅游的进一步发展,也必然会为智慧旅游的概念、内容等不断注入新的定义。在智慧旅游建设中普惠旅游者,让游客享受到便利与真正的实惠,才能有真正的实效。一方面,要让游客享受到更多的智慧旅游服务。比如,通过手机、IPAD等工具,到网上查询观光信息、网上订票、订制私人旅游线路、合理安排个人日程、最大化地利用旅游时间等。同时,旅游者也能够根据自己的需要选择性消费,借助虚拟辅助系统能够全面、直观、深入地进行旅游体验,获得更加多元化、个性化的服务。另一方面,智慧旅游也能为旅游企业经营、为旅游行业管理带来实实在在的好处。所以,智慧旅游就是要使旅游者与智慧旅游系统进行良性信息互动,进而使旅游服务形式和消费内容不断创新,游客每次都有不同的体验和感受,从而乐于享受旅游消费。
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