为进一步深化“放管服”改革,切实解决企业办事过程中遇到的问题,市文旅局组织开展了“我陪企业去办事”主题活动,通过亲身办、代理办、陪同办、网上办等形式,持续优化营商环境。
2023年6月6日上午,市文旅局党组书记、局长刘军,党组成员、副局长左继国来到城南一家新设旅行社,现场查看企业办公环境,指导企业网上申请审批和依法依规开展旅行社业务,并听取企业负责人对优化营商环境的意见建议。
随后,刘军一行来到市民中心文旅服务窗口,“一把手”化身“店小二”,以“陪伴式”服务,陪同企业从线上申报,实地勘查,再到线上审批办理完结全流程,“沉浸式”体验“不见面”审批。同时,刘军同窗口人员深入交流,仔细询问旅行社设立的业务情形、受理时限、减材料等基本情况,亲身体验窗口“线上”预审全过程,并从窗口和企业角度出发,进一步了解目前窗口预审存在的难点以及企业办事存在的堵点等。
刘军指出,文旅服务窗口是城市的形象,要贯彻落实“一次性告知”制度和“四办五减”要求,不断提升窗口办理便利度,让线下线上服务更有温度,让群众切身体会到更加便捷、高效、优质的文旅服务,为塑造“创业鄂州、万事无忧”金字招牌作出文旅贡献。
市文旅局将以此次活动为契机,坚持以市场评价为第一评价、企业感受为第一感受、市场主体满意为第一满意,广泛听取群众对政务服务工作的意见建议,持续做好“一网通办”“不见面审批”等工作,持续优化企业群众的办事体验,全面提升服务水平,全力打造一流的文旅营商环境。
站点地图 网站标识:4207000031 鄂ICP备05017375号 主办单位:鄂州市文化和旅游(体育、广电)局 地址:湖北省鄂州市鄂城区滨湖南路62号 邮编:436099 联系人:吕祖国 电话:027-53083600 传真:027-53083600 邮箱:ezswlj@ezhou.gov.cn |