国庆中秋双节期间，我局严格按照全省国庆节、中秋节期间“与爱同行 惠游湖北”活动暨安全工作电视电话会议和省市相关文件部署要求，深入文旅一线，坚守旅游景点和公共文体服务场所，在做好常态化疫情防控、安全监测、文旅服务、统计汇总等各项工作，保障双节叠加期间文化旅游安全的前提下，牢牢把握“与爱同行 惠游湖北”的主题，感恩回馈各方游客，大力促进旅游产业发展，确保了全市文化和旅游假日市场喜庆祥和、安全有序。

　　10月1日至10月8日，我市共举办0场次营业性演出活动，入场观众共0人次，票房总收入0元。累计出动执法人员75人次，检查各类经营单位140余家，下达责任整改通知书16份，行政处罚0家。 

　　10月1日至10月8日，全市共接待游客78万人次，受疫情防控要求和连续阴雨天影响，恢复至去年同期的80.55%，实现旅游收入16131万元。乘着“与爱同行 惠游湖北 走进鄂州”活动开展的东风，国庆中秋期间，鄂州预约平台人气火爆，访问量超92万次，预约量3.9万人次，入园量3.5万人次。A级景区中，莲花山旅游区预约量14105人次，入园量12713人次；西山风景区预约12071人次，入园11146人次；鄂州市博物馆预约5470人次，入园4799人次；佛罗伦萨小镇预约1158人次，入园493人次。鄂州累计团队预约数7个，预约人数395人，入园核销人次323人次。 

　　一、假日文化和旅游工作组织情况 

　　（一）值班组织情况。 

　　9月30日晚至8日，共计安排6名领导带班，17名职工轮班，严格落实24小时值班制，及时跟踪反馈信息。 

　　（二）组织市场安全检查情况。 

　　充分发挥市文化旅游安全专委会作用，严格贯彻落实省市疫情防控和安全生产工作要求，联合卫健、公安、市场监管、城管、消防等部门，加大文化旅游安全生产和市场秩序执法检查力度，强化假期值班值守，突出抓好疫情防控措施落实，确保国庆中秋假日文化和旅游安全。 

　　为深刻吸取10.1山西太原游乐园火灾事故、10.4吉林松原扶余市514省道重大交通事故教训，确保确保文旅行业安全稳定，10月1日晚，市政府副市长程少云，市文旅局党组书记、局长刘江峰连夜对假期文旅行业安全和疫情防控工作进行再部署。10月2日，局党组成员、副局长左继国带领产业科、行管科工作人员一行到莲花山旅游区、西山风景区、博物馆等文旅场所，对高风险旅游项目、游览设施设备、防灭火、食品安全、地灾防治、交通疏导、安全监控、值班值守和常态化疫情防控等工作进行全面检查，对检查过程中发现的1米线落实不严、安全警示提示不够、监控记录不全等问题，责成相关景区现场整改。10月3日，局四级调研员刘传坤带领当日值班人员和安全专家到市网吧、KTV对消防安全隐患工作进行全面无死角检查，对检查过程中发现的三家网吧存在电线老化及使用不当等安全隐患问题，当即下达3份整改通知书责令立即整改；梁子湖区文旅局工作人员到张裕钊书法文化博物馆、长岭旅游码头、自驾游线路沿线等旅游场所进行现场督查。10月4日，局四级调研员卫扬柳带队检查文博场馆安全工作。10月5日，局党组成员、副局长刘履超带领当日值班人员和安全专家到市明塘体育场、游泳场馆、市演艺公司、网吧，全面检查消防安全隐患、安全监控、值班值守和常态化疫情防控及体育赛事活动等工作，督导各场馆进一步落细落实安全主体责任和岗位责任，加大风险隐患排查治理力度。10月6日上午，左继国带队到梁子湖区张裕钊文化园、九品香莲景区、长岭旅游码头、环湖绿道沿线等旅游场所进行现场督查，督促各景区、乡村旅游点有序开放，严格管控游客流量，引导游客错峰旅游、间隔进入景区；下午陪同省厅领导到莲花山风景区、凤凰山庄、万达国旅调研督导鄂州市“与爱同行 惠游湖北”活动开展情况。10月7日，左继国陪同省应急厅督导组一行检查莲花山旅游区双节长假期间安全工作；叶丽娅带领广电科、公共服务科负责人和安全公司人员，对市融媒体中心安全播出情况进行检查、到市群艺馆改扩建工程工地进行现场督查，督办整改安全隐患。10月8日，左继国带队检查佛罗伦萨小镇、华中万吨冷链、华容台创园、石竹月季园的安全工作，到华铭旅游客运公司检查旅游包车安全工作情况。双节期间，各区文旅局压实主体责任，严格落实值班制度，组织开展安全执法检查行动，加大疫情常态化防控、火灾隐患巡查排查力度，及时处置突发事件和火灾安全隐患，保障全区文化旅游市场安全稳定。 

　　增派人员力量，加强巡查劝导，做好各景区出入口、重要参观点等容易瞬时聚集区域的人员健康监测和管理，全面落实通风、消杀、测体温、戴口罩、领导值班、健康码验证“六到位”，做到早发现、早报告、早处置。持续引导各景区、各乡村旅游点安全出行、文明旅游宣传，营造安心、放心的旅游环境。 

　　（三）发布信息提示、新闻宣传情况。利用局网站、微信公众号等媒体平台及时发布安全旅游出行提示，公布文旅活动开展情况。指导A级景区和非A级景区严格按照省文旅厅要求合理控制每日接待人数，及时公布景区流量信息，对游客出行提供参考。 

　　二、假日旅游市场特点 

　　（一）乡村游备受亲睐。民俗体验一日游、环梁子湖休闲骑行一日游、环梁子湖自驾一日游、休闲赏花一日游、休闲采摘一日游等五条美丽乡村旅游线路，受广大游客追捧。蒲团石竹月季果蔬博览园内，各色花卉香气四溢，时令蔬菜供人采摘，游客满载而归。台创园里，农业观光、农事体验活动让游客流连忘返。梁子湖周边的农家乐、餐馆、饭店纷纷迎来美食体验客流高峰，梁子湖螃蟹受到游客一致好评。 

　　（二）亲子游复苏回暖。市博物馆举办“吴都古韵”系列少儿活动，不少家庭前来领略传统文化魅力。沼山镇张裕钊书法文化博物馆里，携家带口的游客络绎不绝。涂家垴镇佳源山庄开展陶艺、写生等趣味活动，万秀村推出系列亲子活动，引得一家三口驱车前来体验。 

　　（四）活动组织情况。举办“与爱同行 惠游湖北 走进鄂州”专业文艺院团进景区鄂州专场音乐会活动，同时开展“歌唱祖国”快闪现场录制活动，展示荆楚文化独特魅力，提升全鄂州市旅游文化品质，营造全市同唱一首歌，共庆祖国华诞的喜庆节日风味，现场吸引力了近2000观众参与活动。市群艺馆举办鄂州市非物质文化遗产名录项目展览、鄂州市第六届道德模范事迹展、民俗摄影作品展和雕花剪纸抗疫作品展，开展“周周乐”广场文化活动7场。市博物馆10月1日推出“鄂州市新冠疫情防控实物展”、文物考古展，并举办“吴都古韵”系列少儿活动。市图书馆依托馆内优势资源，推出多项线上线下活动，吸引近6000人参加。鄂城区文旅局推出“金秋文化站长带你游”为主题的“推荐我的家乡一游日”活动，4个街道和6个镇文化站长，各自介绍鄂城区的美景，让大家感受到“诗与远方”就在身边。亲子短线游、乡村自驾游受到广大游客的欢迎。华容区开展9场次文化惠民进景区活动，共有近2万名观众和游客观看了系列演出和“非遗”展示活动，丰富了广大群众及游客的精神文化生活。 

　　三、文化和旅游安全应急和投诉处置情况 

　　压实主体责任确保安全，认真贯彻落实全省国庆节、中秋节期间“与爱同行 惠游湖北”活动暨安全工作电视电话会议精神和省市相关文件精神，第一时间传达学习，第一时间布置落实，第一时间检查督办。一是严格值班制度。节日期间，每天安排领导24小时带班，时刻保持电话畅通，按时按要求报送信息，及时应对处置突发事件和安全隐患。二是加大安全执法力度，每日由领导带队开展网吧、娱乐场所、乡村旅游点的安全执法检查行动，突出抓好疫情防控措施落实、文旅行业特种设备安全管理、旅游交通安全风险防范、消防和森林防火隐患排查、文化活动安全、安全管理责任落实，坚决筑牢安全生产底线，保障国庆中秋假期文化旅游安全。三是畅通投诉渠道。在旅游景区、酒店、公共文化场所开展文明旅游公益宣传，倡导健康文明旅游。同时，公布值班电话并保持24小时畅通，全市文化和旅游市场安全有序、人流平稳、运转良好，无旅游安全事故报告和旅游投诉现象发生。