答复如下：市图书馆工作人员在接到您“滨湖社区智慧图书馆自动借阅图书机器损坏”的问题后，我馆高度重视，第一时间安排专业技术人员去现场检修，经核查，自助借还设备本身无故障，无法正常使用系社区重新装修，网络未连通导致。我们已积极与滨湖社区相关负责人取得联系，就网络连通问题进行了沟通与协调。目前，双方已达成一致，社区方面承诺会尽快安排专业人员恢复网络连接，确保自助借还设备能早日恢复正常使用。相关情况已与您进行电话沟通。我们也会持续跟进此事进展，督促社区加快工作进度。

　　答复单位：鄂州市图书馆