五一劳动节期间， 我市认真贯彻落实中央和省、市关于做好五一假期疫情防控工作有关文件和会议精神，紧紧围绕“错峰、预约、限流”和“安全、有序”的总部署，切实加强景区开放有序管理，严格落实疫情防控各项措施，确保了五一假期文化旅游市场、旅游景区安全有序。 

　　我市第一时间将全省景区安全视频调度会议精神，向市委、市政府领导进行了汇报，向各区进行了传达，对开放景区进行了部署安排，同时加强了督导检查。 

　　节日期间，市长刘海军对假日市场开放提出要求，市委常委、宣传部长朱其敏、副市长程少云和市文旅局党组书记、局长刘江峰等一行，开展五一期间景区疫情防控和安全检查，对莲花山风景区、西山风景区、佛罗伦萨小镇等景区景点开展督导检查，提出整改意见。 

　　五一劳动节期间，按照限制清单，我市未举行演出活动。共举办0场次经营性演出活动，入场观众0人次，票房收入0元。 

　　由于防疫需要，我市文化场所尚在限制清单内，未恢复营业，从防疫出发，出动执法人员170人次，检查各类经营单位145家次,市场情况总体平稳。 

　　共接待游客23.49万人次，实现旅游收入1586.6万元。受疫情影响，游客出行呈现出下降趋势，乡村短途自驾线路受到广大游客选择的欢迎。 

　　一、假日文化和旅游工作组织情况 

　　（一） 值班组织情况 

　　节前，市文化和旅游局对“五一”节假日值班工作进行了安排部署，明确了带班领导及值班人员，提出了值班带班工作纪律，要求值班人员坚守岗位，认真履行职责，确保24小时通讯畅通，做好交接班事项。 

　　假日期间，严格落实值班制度，强化信息报送工作，确保了政令畅通。局系统各单位均安排人员值班，实时掌握文化和旅游市场安全动态、景区开放管理情况，做好假日旅游统计。带班领导积极督促值班工作，掌握情况，充分做好应急处置准备。同时，积极发挥协调作用，每天从各景区、各区文化和旅游局收集当天旅游动态，以便及时掌握全市假日旅游动态，为“五一”节假日提供了坚强的组织保障。 

　　（二）组织安全检查情况 

　　假日期间，文化和旅游市场值班人员严控游客流量、严守安全底线、严管旅游秩序情况。加强对旅游市场、重点景区等的巡查和检查力度，全市文化和旅游市场运行平稳，安全有序，未发生安全事故。 

　　（三）组织市场检查情况 

　　节前，我市对旅游景区、旅游市场、文化市场的监督检查工作进行了安排部署。 

　　假日期间，市文化市场综合执法人员进一步加大执法检查力度，严格查处文化和旅游市场各类违法违规经营行为，维护了假日期间的文化和旅游市场秩序。 

　　（四）发布信息提示、新闻宣传情况 

　　节前，通过“文旅鄂州 ”微信公众号发布《疫情防控不放松，安全文明记心中——鄂州市文化和旅游局“五一”出游安全提示》，传播旅游安全相关知识，提醒游客提高安全防范意识。 

　　假日期间，为方便游客出行，节日期间，及时发布天气情况、景区优惠情况、交通情况等旅游信息，引导市民合理安排出游计划，快乐出游，展示了各景区假日旅游新氛围、新面貌、新气象，达到了彰显形象、传递信息、激发消费、引导出游的多重效果，确保了市民和游客快乐出游、平安旅行。同时，对节庆活动和旅游情况进行实时跟踪报道，营造出良好的假日旅游舆论环境。 

　　二、假日文化和旅游市场特点 

　　（一）节庆演出活动举办形式和内容 

　　受疫情影响，暂未开展节庆演出活动。 

　　（二）游客出游需求趋势 

　　旅游出行以自驾方式为主。受疫情影响，游客出游方式仍然以自驾形式为主，旅游市场逐步复苏，假日旅游各项工作运转正常。 

　　（三）流量管理情况 

　　假日期间，在全市各重要节点和集散区域设置了多个交通指挥岗和驻点执法队伍，保障交通顺畅。充分调动各区文旅工作人员，加强文旅市场督查，建立信息互通、应急联动机制，及时通报流量情况，有效科学的疏导游客。 

　　（四）产品供给情况 

　　受疫情影响，我市只有西山景区、莲花山景区、佛罗伦萨小镇和部分乡村旅游点对外开放，博物馆等大部分文化旅游景点尚未营业。 

　　（五）活动组织情况 

　　全市开放景区，加强节日期间人员力量配备，分散设置扫码点位，增加测温、消毒设施，严格落实流量管控制度；景区内还增设了提示牌，提醒游客戴好口罩、不聚集、不拥堵；对照防控要求，只开放了室外区域，制定了切实可行的应急预案，完善设置了临时隔离室。 

　　（六）文化和旅游假日市场运行情况 

　　假日期间，受疫情影响，全市游客人数和旅游收入都有所下降。自驾自助游成为主流，团队出行数量较少，散客自助游和自驾游方式出游较多。 

　　（七）文明旅游、诚信经营正反面典型案例 

　　文明出行渐入人心。各景区在假日期间开展各种形式的宣传、培训活动，通过微笑服务、基础建设、应急处理、人员职守等多种方式加强服务管理水平和对游客的引导规范，整体文明程度比以往得到明显改善，随意插队、乱扔垃圾、大声喧哗、破坏景区等不文明现象大大减少。 

　　（八）假日文化和旅游市场新形势、新发展，新成就 

　　“五一”假虽受疫情影响，游客出游热情下降，我市仍积极组织文化旅游活动，力争为游客创造美好的旅游体验。 

　　短途乡村游成为出行主流。受疫情影响等因素影响，此次假期短途近郊游和乡村游较受青睐。乡沼山镇泉天牡丹花谷赏芍药、山顶露营,艾条制作、佳源山庄农事体验、万秀村森林氧吧休闲、环湖骑行、明天生态园垂钓等深受游客欢迎；太和镇狮子口桑葚基地、沼山镇夏咀欢农采摘基地、绿之源采摘基地、春之染花卉基地、蒲团石竹月季果蔬博览园观花果、台创园农业观光、乡村农事体验和各个乡镇瓜果蔬菜采摘等大受青睐；佛罗伦萨小镇、恒大世纪旅游城、文旅城、红莲湖高尔夫等吸引一定数量游客。 

　　线上旅游热情高涨，鄂州市博物馆开设了线上虚拟博物馆，提供展览及文物遗址的全景漫游体验，实现足不出户“云参观”。 

　　三、假日期间文化和旅游安全应急和投诉处置情况 

　　我市严格落实领导带班制度和24小时值班制度，五一劳动节期间，全市文化旅游市场秩序井然，无安全责任事故发生、无投诉。 

                                                                   鄂州市文化和旅游局  

　　                                                                  2020年5月5日