为进一步深化“放管服”改革，切实解决企业办事过程中遇到的问题，市文旅局组织开展了“我陪企业去办事”主题活动，通过亲身办、代理办、陪同办、网上办等形式，持续优化营商环境。

2023年6月6日上午，市文旅局党组书记、局长刘军，党组成员、副局长左继国来到城南一家新设旅行社，现场查看企业办公环境，指导企业网上申请审批和依法依规开展旅行社业务，并听取企业负责人对优化营商环境的意见建议。

随后，刘军一行来到市民中心文旅服务窗口，“一把手”化身“店小二”，以“陪伴式”服务，陪同企业从线上申报，实地勘查，再到线上审批办理完结全流程，“沉浸式”体验“不见面”审批。同时，刘军同窗口人员深入交流，仔细询问旅行社设立的业务情形、受理时限、减材料等基本情况，亲身体验窗口“线上”预审全过程，并从窗口和企业角度出发，进一步了解目前窗口预审存在的难点以及企业办事存在的堵点等。

刘军指出，文旅服务窗口是城市的形象，要贯彻落实“一次性告知”制度和“四办五减”要求，不断提升窗口办理便利度，让线下线上服务更有温度，让群众切身体会到更加便捷、高效、优质的文旅服务，为塑造“创业鄂州、万事无忧”金字招牌作出文旅贡献。

市文旅局将以此次活动为契机，坚持以市场评价为第一评价、企业感受为第一感受、市场主体满意为第一满意，广泛听取群众对政务服务工作的意见建议，持续做好“一网通办”“不见面审批”等工作，持续优化企业群众的办事体验，全面提升服务水平，全力打造一流的文旅营商环境。